Kako prijaviti štetu

Korak po korak

1. Ostani na sigurnom. Ako je netko ozlijeđen, odmah zovi 112. Kod prometne nezgode uključi sva četiri pokazivača smjera, obuci reflektirajući prsluk i postavi sigurnosni trokut. Tek onda gledaj štetu.

2. Fotografiraj. Snimi štetu izbliza i iz daljine, i mjesto gdje se dogodila. Kod prometne nezgode snimi i položaj vozila i registarske pločice. Spriječi da šteta postane veća, na primjer zatvori vodu, ali ništa ne popravljaj i ne bacaj dok nam se ne javiš.

3. Kod prometne nezgode ispuni Europsko izvješće o prometnoj nezgodi. Ako nitko nije ozlijeđen i s drugim vozačem se slažeš kako se nezgoda dogodila, zajedno ispunite izvješće. Obrazac je isti u cijeloj Europi, pa ga možeš ispuniti i sa stranim vozačem.

   • Ispunite jedan obrazac zajedno, na mjestu nezgode.
   • Upišite vozače, vozila i police, označite okolnosti i nacrtajte skicu.
   • Oba vozača potpisuju. Nakon potpisa ništa ne mijenjaj.
   • Svaki vozač zadrži svoj primjerak.

   Ako se ne slažete oko toga što se dogodilo, ne potpisuj ništa i zovi policiju.

4. Javi se nama. Nazovi nas ili nam pošalji poruku s fotografijama. Ne moraš znati sve odgovore. Ostalo pitamo mi.

Što radimo dalje

• Pogledamo fotografije i podatke koje nam pošalješ i javimo ti ako nešto nedostaje.
• Pomognemo ti prijaviti štetu.
• Osiguravatelj obradi prijavu i odluči o naknadi. Mi pratimo prijavu i javljamo ti što se događa, dok se šteta ne riješi.

Kad je prometnu nezgodu skrivio drugi vozač, štetu ti plaća osiguravatelj kod kojeg taj vozač ima AO.

Štetu prijavi što prije. Allianz traži da je prijaviš u roku od 24 sata otkad se dogodila ili otkad si za nju saznao, a po zakonu najkasnije u roku od tri dana. Kod putnog zdravstvenog osiguranja rok je pet dana.

Prijava izravno Allianzu

Kad štetu plaća Allianz, možeš je prijaviti i izravno Allianzu:

• Na internetu, i izvan radnog vremena ureda: Allianzova stranica za prijavu štete
• Telefonom, radnim danom od 8 do 17 sati: 072 100 001

Javi nam se i tada, pa prijavu pratimo zajedno.